Retirada preventiva NAN: Última atualização e medidas adotadas

Resumo da situação atual

A Nestlé Portugal informa sobre o estado atual da retirada preventiva de determinados lotes de fórmulas infantis NAN e Alfamino Júnior realizada no início de janeiro de 2026.

O mais importante: Os produtos atualmente disponíveis em loja são completamente seguros. A Nestlé cessou a relação comercial com o fornecedor em questão enquanto realizou uma revisão exaustiva, e implementámos controlos de qualidade reforçados.

Esta atualização tem como objetivo fornecer informação completa e transparente às famílias, profissionais de saúde e meios de comunicação sobre as medidas adotadas e o estado da investigação.

Estado da investigação: zero casos confirmados

Não há relatos confirmados de doença associada às fórmulas abrangidas pela retirada. A retirada foi estritamente uma medida de precaução.

Estes são os dados disponíveis até à data:

Esclarecimento importante

Não há presença de bactérias prejudiciais em nenhuma das fórmulas infantis da Nestlé. O risco identificado foi a possível presença de uma toxina chamada cereulida, e a probabilidade de estar presente era muito baixa. Foram detetados níveis muito baixos atribuíveis a um ingrediente (óleo ARA) de um fornecedor. Dada a vulnerabilidade da população infantil, a decisão de retirada preventiva foi a correta segundo o princípio da precaução estabelecido no Regulamento (CE) 178/2002.

Atuação da Nestlé

Porque é que a Nestlé atuou antes de todos

Os padrões internos da Nestlé são mais restritos que a normativa europeia. Por isso detetámos o problema nos nossos próprios controlos de rotina. Esta filosofia de “atuar antes, não depois” levou a empresa a iniciar uma retirada voluntária e preventiva imediatamente.

Produtos afetados pela medida preventiva

A medida afetou apenas lotes específicos das seguintes referências:

• Alfamino Junior
• NAN AR
• NAN TOTAL 1 e 2
• NAN Sem Lactose
• NAN OPTIPRO 1 (200 ml e 800g)
• NAN SUPREMEPRO 1 e 2
• PreNAN 400 g

Importante: Apenas os lotes específicos publicados estão afetados. A produção atual é completamente segura.

Segurança dos produtos atuais

Os produtos NAN atualmente em loja são completamente seguros. Isto deve-se a:

• Ingrediente suspenso: A Nestlé suspendeu o uso do ingrediente afetado (óleo ARA) do fornecedor em questão enquanto se realiza uma revisão exaustiva
• Controlos reforçados: Protocolos de teste e segurança melhorados implementados
• Colaboração com fornecedor: A Nestlé está a colaborar ativamente com o fornecedor para investigar o problema e garantir medidas corretivas
• Rastreabilidade completa: Sistema de rastreabilidade sólido que permite identificar lotes específicos afetados

Colaboração com Entidades

A Nestlé atua em conformidade com as orientações e requisitos definidos pelas entidades competentes:

• DGAV: Direção-Geral de Alimentação e Veterinária
• EFSA: Autoridade Europeia de Segurança Alimentar - estabelece o nível quantificável de cereulida em fórmulas infantis

Os processos adotados foram conduzidos de acordo com os procedimentos previstos na legislação alimentar europeia e portuguesa, sob o enquadramento das autoridades competentes.

Medidas de segurança implementadas

Aproveitámos esta situação para rever e reforçar os seus protocolos. As seguintes medidas já estão implementadas:

Ações imediatas

• Cessámos a relação comercial com o fornecedor em questão
• Colaboração ativa para implementar medidas corretivas

Protocolos melhorados

• Protocolos de teste e segurança melhorados implementados
• Comunicação proativa com autoridades, consumidores e parceiros
• Rastreabilidade completa de todos os produtos

Padrões de qualidade

• Padrões de qualidade restritos alinhados com a orientação da EFSA
• Nível não quantificável de cereulida em produtos de fórmula infantil como objetivo
• Compromisso de não comprometer a saúde e segurança dos bebés

Informação sobre a cereulida

A cereulida é uma toxina produzida por algumas estirpes de Bacillus cereus, que pode estar presente em alimentos como arroz, leite e laticínios. Bacillus cereus é um microrganismo comum em matérias-primas e alimentos como o leite; algumas estirpes podem produzir toxinas.

Sintomas

No caso da existência de sintomas, estes aparecem entre 30 minutos e 6 horas após o consumo. O sintoma principal é vómito intenso que costuma ser agudo e temporário, e normalmente desaparecem num prazo de 24 horas uma vez suspenso o uso do produto. De forma secundária, também podem apresentar-se sintomas como diarreia e letargia ou sonolência.

Porque é que os lactentes são população vulnerável

• Sistema digestivo imaturo
• Menor peso corporal (maior concentração de toxina por kg)
• Dependência da fórmula infantil como fonte principal de nutrição

Por estas razões, os padrões de segurança para fórmulas infantis são mais rigorosos e o princípio da precaução aplica-se com maior rigor.

Perguntas frequentes

Os produtos NAN atuais são seguros?
Sim. Todos os lotes não afetados e todos os outros produtos Nestlé são seguros para consumo. A Nestlé suspendeu o uso do ingrediente afetado e cessou a relação comercial com o fornecedor.

Houve casos de doença confirmados?
Não há relatos confirmados de doença associada à fórmula abrangida pela retirada. Os sintomas como vómitos e diarreia são comuns em bebés e podem dever-se a múltiplas causas. Esta retirada foi estritamente uma medida de precaução.

Porque é que a Nestlé retirou os produtos se não há relação causal confirmada?
Foi uma medida preventiva e voluntária. Os padrões internos da Nestlé são mais restritos que a normativa europeia. Aplicando o princípio da precaução, atuámos antes de existir qualquer risco confirmado. É a filosofia da Nestlé: atuar antes, não depois.

Como sei se o meu produto está afetado?
Pode verificar o seu produto no verificador de lotes em nestlebebe.pt. O número de lote encontra-se na base da lata ou na parte superior do brick.

Como solicito reembolso?
Sim, o valor do produto ser-lhe-á reembolsado. Contacte o Serviço ao Consumidor da Nestlé no número 800 201 937 (chamada gratuita, das 08:30 às 20:30 de segunda a sábado, exceto feriados) e informaremos sobre os passos a seguir.

O nosso compromisso com as famílias

Compreendemos a preocupação que este tipo de notícias gera nas famílias. A alimentação de um bebé é uma responsabilidade que levamos com a máxima seriedade, e qualquer incidência merece uma resposta transparente e completa.

Este incidente permitiu-nos rever e reforçar os nossos sistemas de controlo. Agradecemos a confiança das famílias que continuam a escolher os nossos produtos e comprometemo-nos a continuar a trabalhar para a merecer todos os dias.

Contacto

• Linha gratuita: 800 201 937 (chamada gratuita, das 08:30 às 20:30 de segunda a sábado, exceto feriados)
• Verificador de lotes: nestlebebe.pt/verificar-lote

Fontes oficiais

• DGAV - Direção-Geral de Alimentação e Veterinária
• EFSA - Autoridade Europeia de Segurança Alimentar: www.efsa.europa.eu